Service Après-Vente : Votre Satisfaction, Notre Priorité

Chez PREM, nous savons qu’un excellent service ne s’arrête pas à la vente. Depuis plus de 20 ans, nous bâtissons notre réputation sur la qualité de notre service après-vente. Notre mission est simple : vous accompagner tout au long de la vie de vos appareils électroménagers en vous offrant un service réactif, professionnel et adapté à vos besoins.

Pourquoi choisir notre Service Après-Vente ?

• 20 ans d’expérience : Forts de deux décennies d’expertise dans l’électroménager, nous avons les connaissances et les compétences nécessaires pour diagnostiquer et résoudre rapidement tout problème.
• Techniciens qualifiés : Nos spécialistes formés et expérimentés interviennent sur une large gamme de marques et de modèles pour garantir des réparations fiables et durables.
• Proximité et réactivité : Nous sommes à vos côtés, prêts à répondre à vos questions ou intervenir rapidement en cas de besoin.

Nos Services Après-Achat

1. Diagnostic et réparation

Un appareil qui ne fonctionne pas correctement ? Notre équipe de techniciens qualifiés est à votre disposition pour :

• Diagnostiquer la panne avec précision.
• Réparer votre appareil en utilisant des pièces d’origine ou équivalentes pour une performance optimale.

Nous nous engageons à remettre vos appareils en état de marche dans les meilleurs délais pour minimiser les désagréments.

2. Assistance et conseils d’utilisation

Vous avez des questions sur le fonctionnement ou l’entretien de vos appareils ? Nous vous fournissons des conseils personnalisés pour optimiser leur utilisation et leur durée de vie.

3. Gestion des garanties

Tous nos appareils électroménagers bénéficient d’une garantie de 24 mois sur le gros électroménager. En cas de problème couvert par la garantie, notre équipe se charge de toutes les démarches nécessaires pour vous offrir une prise en charge rapide et sans tracas.

4. Intervention à domicile ou en atelier

Selon la nature de la panne, nous intervenons :

• À domicile
• En atelier

Comment nous contacter ?

Vous pouvez compter sur notre service après-vente pour répondre à toutes vos demandes :

• Par téléphone : Appelez-nous au 05 46 90 56 93 pour une assistance immédiate ou pour planifier une intervention.
• En magasin : Rendez-vous directement au 51 Rue du Chêne 17 100 Les Gonds pour discuter de votre problème avec nos conseillers.

Notre Engagement : Qualité et Confiance

Depuis 20 ans, nous avons à cœur d’assurer une satisfaction totale à nos clients. Chaque demande est traitée avec le plus grand soin, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre vos problèmes efficacement. En choisissant PREM, vous bénéficiez d’un accompagnement fiable, de confiance, avec des professionnels qui sont à l’écoute de vos besoins.

Avec notre service après-vente, soyez assuré que vos appareils sont entre de bonnes mains !