À propos de PREM
Depuis plus de 20 ans, PREM est votre expert de confiance en vente d’appareils électroménagers. Notre mission est simple : offrir à chaque client des produits de qualité, un service irréprochable, et une expérience d’achat agréable et sans souci. En tant que spécialistes de l’électroménager, nous mettons notre expertise et notre savoir-faire au service de vos besoins pour vous accompagner dans chaque étape de votre achat.
Un véritable spécialiste de l'électroménager
Depuis deux décennies, PREM s’est forgé un solide savoir-faire en tant que professionnel de l’électroménager. Forts de cette expérience, nous sommes devenus de véritables experts dans notre domaine, capables de vous conseiller avec précision sur les appareils qui correspondent le mieux à vos exigences. Que vous recherchiez un lave-linge haute capacité, un réfrigérateur performant ou un four dernière génération, notre équipe de conseillers est là pour vous guider vers les solutions les mieux adaptées à vos besoins et à votre style de vie.
Une qualité produit et service inégalée
Chez PREM, nous avons à cœur de vous offrir une qualité irréprochable, tant sur les produits que sur les services associés. Tous nos appareils sont sélectionnés pour leur fiabilité, leur performance et leur durabilité, afin que vous puissiez profiter d’équipements sur lesquels vous pouvez compter au quotidien. Nous travaillons avec les marques les plus reconnues du secteur pour garantir que chaque appareil répond aux normes les plus exigeantes en matière de qualité.
Notre équipe de conseillers qualifiés est formée pour vous fournir les informations nécessaires pour faire un choix éclairé, en tenant compte de vos préférences et de votre budget. Nos valeurs sont axées sur la satisfaction client, et chaque membre de notre équipe s’engage à vous offrir une expérience d’achat positive et personnalisée.
Un service de livraison et d’installation clé en main
Votre satisfaction étant notre priorité, PREM vous propose un service de livraison et d’installation à domicile pour que vous n'ayez rien à faire une fois votre achat effectué. Nos livreurs et installateurs prennent en charge le transport sécurisé de vos appareils jusqu’à chez vous et réalisent une installation complète afin que tout soit prêt à l'emploi dès leur départ. Ce service inclut le branchement (mise à part les réfrigérateurs et les sèche-linge à pompe à chaleurs qui requièrent un temps de repos), les tests de mise en marche et, si nécessaire, la configuration de votre appareil pour vous garantir une expérience d’utilisation optimale dès le premier jour.
Un service après-vente à votre écoute
Chez PREM, nous ne nous contentons pas de vendre des appareils; nous vous accompagnons également après votre achat. Notre service après-vente est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, qu’il s’agisse de conseils d’entretien, de fonctionnalités ou de dépannage. En cas de souci avec l’un de vos appareils, nos techniciens qualifiés interviennent rapidement pour diagnostiquer et résoudre le problème, afin que vous puissiez retrouver le confort de vos équipements sans délai.
Nous comprenons l’importance de l’assistance après achat et sommes engagés à offrir des solutions rapides et efficaces pour chaque client. Ce suivi nous permet de renforcer notre relation de confiance avec vous et de garantir votre satisfaction à long terme.
Une approche centrée sur la satisfaction client
Depuis 20 ans, notre objectif principal est de répondre aux attentes de notre clientèle avec professionnalisme, expertise et courtoisie. Nous croyons que chaque client mérite une attention particulière et un service personnalisé, car chacun de vos projets est unique. Que ce soit pour un achat, une livraison, une installation ou une réparation, nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est au cœur de notre activité, et nous œuvrons chaque jour pour vous offrir le meilleur.
Chez PREM, notre priorité est de rendre chaque interaction simple, efficace et agréable, pour que vous puissiez profiter pleinement de votre équipement en toute sérénité. Faites confiance à notre expertise, votre partenaire électroménager de confiance depuis 20 ans.
